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Sendeverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die auch deine DHL Trackingnummer enthält. Mit dieser kannst du dein Marry Me Paket jederzeit zurückverfolgen.
Solltest du noch weitere Fragen zu deiner Bestellung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Außerhalb Deutschlands?
Ich lebe außerhalb Deutschlands. Kann ich trotzdem bestellen?
Nein, leider nicht. Wir versenden ausschließlich Deutschlandweit.
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Wenn wir deine Bestellung Mo-Fr. bis 14 Uhr erhalten, wird sie noch am selben Tag bearbeitet und verschickt. Erhalten wir deine Bestellung am Wochenende, wird deine Bestellung am Montag bearbeitet und versendet.
Rücksendungen
Wir bitten dich, mit Bedacht zu bestellen, da wir die Kosten für Rücksendungen nicht übernehmen können.
Unfreie Retoursendungen werden von uns nicht entgegengenommen und an den Absender retourniert.
Rückgaberichtlinien
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir können leider keinen Umtausch anbieten. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, musst du deine ursprüngliche Bestellung für eine Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
In dem seltenen Fall, dass dein Artikel fehlerhaft ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter kontakt@marryme.de um eine passende Lösung zu finden.
Feedback und Reklamationen
Wir möchten, dass du die von dir bestellten Produkte liebst und freuen uns natürlich jederzeit über positives Feedback!
Solltest du aus irgendeinem Grund nicht happy sein, teile uns dies bitte umgehend mit, damit wir eine Lösung finden können.
Widerufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Marry Me - Das Hochzeitsportal GmbH, Zum Hochbusch 1, 53773 Hennef, E-Mail: kontakt@marryme.de:, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster / Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren wenn Sie das von uns zur Verfügung gestellte Retourenetikett verwenden. Sollten Sie für die Rücksendung der Waren das Retourenetikett nicht verwenden, müssten Sie die Kosten für diese Rücksendung selber tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An Marry Me - Das Hochzeitsportal GmbH, Zum Hochbusch 1, 53773 Hennef,
E-Mail: kontakt@marryme.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s) —
Datum _____________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen
Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung